本文來自一名應屆生之手,跟大家分享了應聘產品經理的經驗,給廣大正在求職的應屆畢業生提供了幫助。

       本人應屆生一枚,有幸獲得阿里巴巴產品經理和騰訊產品培訓生的offer,以及已融資創業公司的邀約,應聘的目標就是產品經理,近期把這段小感悟記錄下來,算不得很NB的經驗,就當給大家做個分享吧。

  我眼中的產品經理和筆試面試重點

  1.什么是產品經理

  我打兩個比方,一個團隊有很多角色,如果用形狀來比喻,可能設計是圓的,開發是方的,測試是三角形的,運營是五角星的,用研是七邊形的等等,但如果想將他們拼成一個理想的NB的形狀,那么就需要產品經理這個膠水,產品經理需要是任意形態的,來將各方融合。

  第二個比方,如果把一款產品比作孩子,產品經理就是產品他爹,開發測試UED就是產品他媽(負責生),運營團隊就是產品的姥姥(負責哄),產品經理一邊得著眼目前如何讓這個孩子更好的成長,一邊還得想著這孩子未來,慈父還是嚴父,以及怎么保證家庭和諧,一家之主有很大責任(木有歧視的意思)。

  更深的含義自行百度吧,我感覺看了也不明白,推薦幾本書《啟示錄》、《結網》,書中講的不一定對,或者大部分都不太對,但你至少可以理解啥是互聯網產品經理。

  2.什么人適合產品經理

  如果你是因為技術沒學好,選了個產品經理,那我告訴你這是個大坑。我是大一下決定走產品的路子的,嗯,巨坑。還好挺了這么多年還算活的還好(大學認識我的人基本都知道王老板27歲的梗),我以自己為例子的話,愛折騰,敢于擔當,喜歡創造和改變,是產品經理最基礎的素顏了我感覺。如果你只是想要份穩定高薪的工作,或許產品對你來講會是個大坑,嗯,產品很坑,慎重選擇。

  3.產品經理最看重什么職業素養

  我個人認為兩個素養很重要,團隊協作能力和邏輯能力,第一點說了,保持家庭和諧是灰常重要的,產品作為其中的重要角色對于團隊來講有非常重要的意義。有過社團經驗,尤其是社團老大經驗的同學會有一定優勢。如果沒有的同學請保持謙遜,不要被喬老爺子的故事蠱惑了,以為裝逼唯我獨尊的人才是真-產品經理。當然,裝逼這事情也是產品經理需要必備的技能,但裝逼對象如果是業內資深的產品經理,那只能說你對用戶需求感知錯誤了。

  第二點是邏輯能力,很多的團隊中產品經理是解決方案提供者的狀態,那么邏輯能力就產品經理的考察尤為突出,包括情景邏輯,需求分析,業務邏輯等等,都可能成為考察的重點。日常工作中,產品經理的邏輯能力也非常重要,特別是被問各種為什么的時候,邏輯能力是扛得住的重要保障之一(個人感覺更重要的保障是老板支持,嗯,第一點就很重要!)

  4.我對產品經理的感知

  初生級產品經理就是個拿著白菜的錢,操著**的心這么個開始,在創業公司一個idea可能就會改變公司命運,在成熟公司一個改版或許會牽動上億人。可以理解產品經理很偉大,當然,牛逼之路都是從苦逼開始的,應屆產品經理,就先準備苦逼的生活吧。

應屆生應聘產品經理(互聯網巨頭公司)的經驗分享

  筆試面試中常見的問題

  本部分問題解析純屬個人觀點,場景設定于招牌,和解決實際問題會有點距離,不希望回答被套入實際例子討論。

  1.請預估今年中秋節,你們學校周圍月餅的銷量?

  邏輯類題目,重點不在于數量,而在于對情景的分類,除了常規的,區分學生、老師、家屬區外,還需要分析到很多細節,包括今年中秋是幾號,學生幾號回學校等,還有就是動機,為什么要買月餅,還有比率,不要籠統就給出一個平均一人多少月餅的答案,而是要大概將人群進一步細分,分析其購買動機,然后回答估算。切記,數量不是重點,筆試的時候重點是分類。

  2.如果有用戶反饋剛上線的APP不好用,你要如何處理

  嗯,還是分類,這個是解決問題的情景分類,首先是調研具體情況,然后進行多樣性的分析,如果能給出超乎面試官想象能力的解答就更好了。而所謂的超乎預想,就是將抽象的東西具體化,舉例子,比如可能是app的操作和微信的操作習慣不一致被吐槽了,那我們是否需要和微信這類大人群密度的應用保持體驗一致降低學習成本?針對這個問題扯一扯或許會有加分項。

  3.你最常用的幾款應用,為什么

  互聯網公司最常問的問題,準備面試的話,除了準備好微信、QQ、瀏覽器之外,最好準備幾個常見的應用,并且能夠熟練分析其優劣性和改造方案。推薦看下豌豆莢的最美應用系列。

  4.如果你的產品設計意見和同事或者老板相左,你要怎么辦

  個人認為這個問題需要在尊重、責任、職業素養三個方面進行體現。很多同學直接的態度是和老板或同事擺道理,一副“我就是對的的原則”,或者用模凌兩可的“判斷一下”回答這個問題,我個人的回答是,首先,我會與他進行深入的討論,如果大家意見相左,我認為需要根據事情,尊重離客戶、利益相關方或資源方更近的那個人的意見,如果那個是我,我會背起相應的責任,如果是同事,我也會尊重他的意見,同事持續觀察后面的數據等發展,一旦有問題及時溝通。

  5.說說你的缺點

  人性問題,之前面阿里巴巴我感覺這個問題我回答得很差,說出來讓大家去體會下,重點還是在自我認知這塊上。

  6.關于競品

  根據應聘公司產品的普及性不同,有不少公司會拿自己的產品的競品(手Q和微信)或者競爭對手的產品讓你進行分析。個人建議從幾個方面來看這個問題,首先是產品定位,包括用戶的人群定位以及上下游的角度。然后是看下現階段兩款產品在人群口碑中的優劣勢及分析原因,最后聊聊改進意見最好是可以落地的,不能落地的要說明為什么不能提供具體解決方案(例如對某些環節不夠了解)。

  舉個例子:我認為手Q不及微信是因為手Q有PC歷史的負擔,現階段如果定位于PC和手機的交互與微信手機與手機的交互進行區隔,或許是個提升手Q不錯的路徑,具體的改進例如對群消息的改進。(改進方案比較詳細,就不放在這里談了)

  7.關于產品經理及個人項目

  這個問題主要就是關于產品經理的理解,產品經理經常遇見的基本功等,多看幾本書回答會有幫助,具體參照上一篇。還有就是聊聊你個人的項目,這個我感覺要體現你做了什么,因此發生了多少改變,這兩個重點問題。一直夸項目好不強調自己做了什么的很容易被將軍。

  8.關于群面

  簡單說下群面,產品群面不多,但個人認為作為產品經理,群面的角色應當是解決方案提供者的角色,刻意leader裝逼或者各種總結或許不是很好的方式,能提出一兩個具體解決問題的落地方案,遠比扯各種理論要強。還有,別拿英語裝逼,反正我是超反感。(你們懂的)

  我怎么看小公司和大公司

  1.產品人的心態

  產品人要記住,不管你去的是小公司還是大公司,你就是所負責產品的CEO,拿著白菜的錢,也要操**的心,我認為這是產品經理最基礎的素養,無論大小公司。

  2.最好親身經歷

  有人說小公司自由,空間大,大公司螺絲釘,也有人說小公司沒資源,大公司體制好。知乎有相關的討論大家可以去看,但我親身經歷認為,具體問題還是具體分析吧,我在小公司資源我有話語權,來阿里發現天天資源都是不夠的,大家說大公司螺絲釘,我感覺我還是很自由的,很多案子可以按照我的想法去執行,和公司狀態和部門有直接關系。拿不準的,還是建議通過實習體驗下,小馬過河嘛。來不及體驗的,找找已經體驗的人聊下吧。

  3.螺絲釘、救火隊員與小主管

  這是三種角色,首先不要歧視螺絲釘,螺絲釘不是壞名詞,相反,螺絲釘是最有確定性的狀態,你能夠預知自己未來一到兩年的成長狀態,這未必不是一件好事。給人螺絲釘感覺的公司實際上是有穩健的培養體系,如果你感覺自己還不能給自己自我培訓的方案,公司培養是一種很不錯的方式。第二種角色是新人當救活隊員,這個你如果趕上了,恭喜你,表現機會來了,做好了一將成名,當然,做不好就需要背負很沉重的信任成本,所以萬一你有這個機會,要慎重考慮。第三種角色是小主管,這個很可能是小公司產品進去的狀態,有很大空間,但需要搞定團隊,重點是在樹立自身權威。

  4.產品經理身份的重要性

  嗯,產品經理是需要有說服力的,這是協調資源非常關鍵的因素,大公司內有比較健全的評級,能夠給予大部分人比較客觀的評價(再好的制度也無法完全公正),而小公司則可能更依賴同事之間的信任。應屆生產品經理進入崗位后有可能受到挑戰,其中之一就是一部分人認為應屆生==不靠譜(請注意我用了兩個等號的含義),而且明星級PM宣揚的,也是優秀的產品經理是做了很多挫事后才能NB的,所以很多人會認為他們再給應屆生產品當墊腳石,這個需要新人去面對。同時,對于未來來講,大公司開始轉小公司你會有個不錯的背景,小公司轉的話需要小公司本身已經做出標桿,當然這個不絕對,具體事情肯定是人奮斗出來的。

  5.關于錢和未來

  嗯,產品薪水還是不錯的,因為產品本身就招的不多,很多公司已經改變技術高于產品的態勢,將產品和技術放在一個等級進行招聘。薪資方面是木有問題的,至于大小公司,小公司的股票業界玩笑叫工資半折卡,但同時也要注意上市后成千萬富翁的偶然(例如老阿里PD)。如果想將薪水作為一個重要的衡量標準,建議還要考慮福利等因素,例如餐補、班車、所在地房價等。當然,我個人認為未來的上升空間是更重要的因素,但因為應屆畢業生很難看見和感受到大公司所謂的上升空間,特別是空間和部門有直接關系,所以在未來空間上,多考慮團隊文化是否與自己相符的問題。而小公司,產品的崗位與CEO的距離中間不超過兩個崗位,超過的我十分懷疑你是不是去當秘書去了(不需要思考的寫文檔)。

  6.求職策略

  如果說你有很多選擇,上面五條是一個選擇的方式,如果目前你一個選擇都沒有,那么我建議你慎重考慮產品的就業方向,畢竟招的人確實很少。不過,如果有一顆想當PM的心,運營、客戶代言人(阿里巴巴)、市場等角色都是可以的,特別是還沒有產品經驗的同學,從與客戶打交道做起,發現自己擅長的業務方向,在建立業務權威后轉產品經理,也是非常不錯的選擇。

  寫給非應屆生的一些建議

  這部分是針非應屆生希望當產品經理常見的問題,很多還是這幾天新鮮搜集到的,我盡量解答,希望得到大家反饋。

  1.首先你需要熱愛互聯網這個行業

  互聯網行業其實這只是眾多行業之一,個人主張對于行業要有熱情,這樣才能一直做下去,深耕細作才容易成功。如果你想好了當產品經理,或許很不巧第一份工作并不是產品經理,但互聯網行業的特點是很多東西是相通的,信息是沒有大門檻的。所以相當互聯網產品經理的同學們還是先要先思考自己是否熱愛這個行業,如果熱愛的話,無論從技術、設計、產品、運營、市場、職能等崗位入手,最終可能都能成就一名優秀的產品經理。

  2.可以先看看書,但千萬不要迷信書

  產品經理的書籍、網絡培訓課程相比幾年前豐富了不少,《結網》、《啟示錄》等,都是不錯的書籍,看著類書的心態分兩種,一種是從中找到自己工作上的共鳴,以反復提升自己的工作方法,另一種則是對別人的工作有個了解,獲知職場上的故事。個人經驗千萬別當書是解決方案,一來情景不同,書講述的都是過去特定的情景,二來是寫書的人都會有側重,現實情況往往復雜到一個細節決定成敗,多讀書沒有錯,參加下網上的課程(網易云課堂有免費的產品課程)也很好,但要具備獨立思考的能力。

  3.給自己定定規劃,多做點事情

  個人感覺計劃性能夠幫助產品經理提升效率,而計劃性是一種習慣。我大一下給自己定了幾個品質的訓練,包括領導力、策劃能力、表達能力等等,今天我雖然沒法說是成功了還是沒太成功,但我基本保證了做某件事足夠有計劃和有目標,懂得在何時爭取,在何時退出。例如參加社團需要擔當的角色,如何在社團活動中有計劃的提升自己而不是空耗時間等。

  4.善于嘗試,保持好奇心

  就比如這幾天我寫了幾篇文章放在這,其實就是個實驗,做產品的經常會講:我們搞個微信營銷巴拉巴拉,然后怎樣怎樣。其實自己沒有搞過怎能抓住這部分用戶的心理和渠道的效果?曾經為了體驗裝逼我買了張星巴克金卡(萬能的淘寶),去體會和朋友去星巴克拿金卡是怎樣一種裝逼的感受。保持好奇心吧,但也不好迷失自我,多嘗試不同的新鮮事物,絕不要停留看看報告,會發現產品經理的另一個好處——享受好奇心的樂趣。

  5.給自己做個評估,多和別人聊聊天

  每個階段給自己做個評估,看看自己離自己理想目標的產品經理還差多遠。同時有想法的時候多和別人聊天,我個人認為溝通產品的思維是提升自我認知以及梳理產品邏輯最好的方式,沒有之一。我建立這個公眾平臺的其中一個目的也是基于如此。歡迎大家和我交流。

  6.保持心態,但也留存后路

  很多人說想當產品經理,在大一大二的時候會各種被潑冷水,沒錯,我也是!但還好我沒有因為這些就停下自己的腳步,而是有計劃的提升自己的各種軟硬技能。但是呢,凡事給自己留有后路,也如同我說的第一條,如果你認為你會是一個好產品,你肯定也能夠擔任另外一個角色,毫無疑問!給自己做好定位,加油!加油!

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2014年9月26日
作者:雞啄米 分類:職場人生 瀏覽: 評論:1